RESUMO DO LIVRO ENGENHARIA CRUZADA
O mundo vive transformações substanciais por conta da democratização da Internet. Que dirá o mundo dos negócios. Em Engenharia cruzada , novo lançamento da Rocco, o consultor americano James Champy, autor do bestseller Reengenharia revolucionando a empresa , sugere que, na era digital, as mudanças na gestão corporativa devem ir muito além do uso da rede como simples ferramenta. E dá a receita da inovação. A rede global influencia definitivamente as formas de comportamento da sociedade contemporânea com duas palavras de ordem: informação e interatividade. Diante de um público tão atento e em diálogo permanente, resta às organizações empresariais manter-se em constante atualização e agir, como todo o mundo, em rede. Segundo Champy, há uma idéia fundamental a ser seguida para as empresas se adequarem aos novos tempos: pensar seus processos de produção além dos próprios limites, unindo consumidores, fornecedores, parceiros e concorrentes em um único universo, a ser racionalizado em torno de objetivos comuns. Este é o princípio da filosofia administrativa que ele desenvolve e explica no livro. O autor frisa: "Estratégias, operações e relacionamentos irão se misturar e deverão ser consideradas simultaneamente. A Internet é o sistema nervoso central, para o compartilhamento de informações vitais e integração de empresas e seus processos." E completa: "Paradoxalmente, a natureza da concorrência atual leva as empresas a cooperarem entre si." A engenharia cruzada deve ser adequada às peculiariedades de cada negócio, mas, em uma receita simples e de aplicação geral, o autor propõe os três temas de reflexão que considera essenciais: os processos da empresa, sua proposta de negócio e as participações com que conta. Tudo para concluir que, com a formação de novas parcerias, os processos primários de produção podem ser pensados em conjunto, o que desonera a estrutura da empresa e permite a ela trabalhar com foco mais direcionado, priorizando a concepção de novos valores para seus clientes, através de produtos customizados, da melhoria do atendimento e da variedade de oferta. "Uma vez entendida [a engenharia cruzada] pode ser usada para lidar com as enormes ineficiências e redundâncias no trabalho entre empresas e, a partir daí, criar oportunidades importantes e saltos quantitativos em vantagens e níveis de eficiência", garante Champy. Ao longo do livro, o autor apresenta cases de sucesso da engenharia cruzada, como o do banco PNC e o da Solectron, Inc. O primeiro transformou-se de banco regional em um gigante nacional de bilhões de dólares ao gerir um processo contínuo de busca de novas oportunidades via Internet. "O cliente agora literalmente administra o PNC", relata ao autor o executivo Tim Shack. Já a Solectron, líder no pouco conhecido ramo de manufatura eletrônica, viu seus lucros crescerem constantemente a uma taxa de 30% ao ano.
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Autor: James Champy
Editora: Rocco
ISBN: 853251586x
Formato: 16 x 23 cm
Número de Páginas: 224
Fonte:Editora Rocco
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